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安全管理網(wǎng)

大型社區(qū)的安全管理方法

  
評論: 更新日期:2012年05月09日

       社區(qū)安全,一直是居住區(qū)管理上的重點、要點,社區(qū)安全的好壞是衡量物業(yè)管理的服務品質(zhì),是決定了住戶對物業(yè)服務企業(yè)的滿意程度。特別在當今,構筑和諧社會是目前政府機關的頭等大事,作為政府行業(yè)的一分子,建設和諧社區(qū)將顯得格外重要。那么作為一個大型居住社區(qū),如何來做好并保持社區(qū)的居住安全呢?首先我們來分析大型居住社區(qū)的相關特性:
        1、居住人員多、情況復雜,人員流動量相對偏大。
        2、各類車輛多,停車問題比較突出,易亂停亂放。
        3、外來務工人員多,人員素質(zhì)不一,管理難以統(tǒng)一。
        針對以上“三多”現(xiàn)狀,我們著重從崗位設置、建立制度、日常管理、基礎建設、多方協(xié)調(diào)等5個方面進行了系統(tǒng)的管理督促:
        一、合理設置崗位
        1、根據(jù)居住小區(qū)的建筑特性設置崗位,原則上交替縱橫,崗與崗之間有聯(lián)系,人與人之間有傳遞,構筑防范信息網(wǎng)絡。
        2、崗位設置中,要充分考慮到“點與面”、“動與靜”、“內(nèi)與外”的有效結合,提高防范的覆蓋面。
        3、實行防范區(qū)域劃分,落實區(qū)域責任制,到崗到人,責任區(qū)域重點管理、相鄰區(qū)域輔助管理。
        二、建立防范制度與實體:
        1、制定適合大型社區(qū)的管理制度,不斷調(diào)整安全防范思路,做到制度計劃與實際現(xiàn)狀相銜接吻合。
        2、嚴格監(jiān)督體制,實行“三級責任制”,即物業(yè)服務中心、安全區(qū)中隊、崗位安全員。制定各級崗位職責及工作要求,層層監(jiān)控,實施各級互補。
        3、日常中實施“人、車”發(fā)牌、車輛識別以車位牌與臨時出入收發(fā)單相結合,外來人員按照崗位的實際情況,制作出入證措施,并在相關時間上加以區(qū)別控制。車輛的收發(fā)牌制度對車輛的出入流量、驗證等情況在工作中起到了一定的作用,但從防范上考慮,這遠遠不夠,日常檢查環(huán)節(jié)尤為關鍵,同時車輛有序集中停放也是安全防范中一個重要的前提保證。
        4、當然了,防范中最重要、最關鍵是人防,它具備了多方面、多層次、多角度的防范,且嚴謹規(guī)范、機動靈活。建立人防的實體主要是防人,它不僅體現(xiàn)在日常例行檢查登記上,更重要的是執(zhí)行對行為人的有效監(jiān)督控制??赏ㄟ^檢查辦證、現(xiàn)場核對、定期普查等辦法,但不能方式方法單一,應根據(jù)不同人群調(diào)整不同管理及引導辦法。從靜到動,從里到外,從點到面,講究的是協(xié)調(diào)配合和服從意識,任何成功的防范都是建立在構筑有效的安全防范網(wǎng)絡上。
        三、隊伍的日常管理:
        1、要保持一貫的嚴格細致管理要求,潛意識的培養(yǎng)嚴謹嚴肅的工作作風,體現(xiàn)一支“作風優(yōu)良、紀律嚴明”的安全員隊伍。
        2、把握用值勤制度來約束崗位,充分運用安全職責、要求對崗位工作實施評估,以最大可能做到“公開、公平、公正”。
        3、動力與壓力并存,實施獎優(yōu)罰劣,獎懲分明,在隊伍中樹典型、立標桿(大會宣讀、張貼榮譽榜、發(fā)放獎勵證書等),以此促進人人爭優(yōu),人人創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。
        4、不斷提高管理技巧,善于總結或分析工作中的經(jīng)驗與不足,在嚴謹嚴肅管理的同時,不失人性化引導及幫助,做到剛與柔的有機融合,凝聚集體榮譽感。
        5、管理監(jiān)督是制度執(zhí)行的最好體現(xiàn),它能樹立模范帶頭作用,無形中強化了崗位人員的責任心及自覺心,督察及時能有效解決執(zhí)勤上疑難雜癥。確保了任何問題在第一時間能發(fā)現(xiàn)、第一時間能解決、第一時間能匯報,使崗位執(zhí)勤能得到規(guī)范有序的開展。
        四、信息基礎工作:
        1、善于捕捉各方面的信息,建立車輛、住戶、租戶、外籍戶、外來人員、商鋪員工等相關資料的收集管理。
        2、信息做到共享,一為熟悉區(qū)域值勤情況所用;二來遇突發(fā)事件能及時處置;三如人員調(diào)整能第一時間進入情況。
        五、綜合管理:
        1、結合大型社區(qū)的居住特點,定期召開五方聯(lián)席會議(物業(yè)、居委、業(yè)委、警署、房管),分析小區(qū)安全形勢,找出存在或未解決的隱患和問題,協(xié)調(diào)下一步解決方案。
        2、社區(qū)居住人員來自四面八方,生活風俗不同,各類喜好不一,日常生活中各類糾紛也是各種各樣,只要及時發(fā)現(xiàn)隱患或苗頭,加強及時匯報,在通過多方解決后,應該說各類不良事故將不會延伸。
        3、發(fā)動住戶群防群治,利用信息張貼、文字發(fā)放、社區(qū)文化活動等宣傳動員,用集體的力量、智慧來共同維護參與社區(qū)安全秩序的綜合管理與監(jiān)督。
        當然了,社區(qū)的技防設施,在整體安全防范中也發(fā)揮了很大的作用,是不可忽視的一部分,特別是對固定目標及場所能起到一定的作用,但也存在自身的弱項及盲點,日常防范中只能輔助參考,但絕不能有依賴心理。
        上述之安全管理方法,是目前我們在日常工作加以運用的,現(xiàn)只例舉了部分提綱,供各位參考。其實,一個大型居住社區(qū)的安全管理方法,遠不止這些,它包含著諸多的管理內(nèi)容及細節(jié),同時,要經(jīng)常性的對社區(qū)安全情況加以總結分析,根據(jù)區(qū)域、時期、氣候?qū)植糠婪洞胧┳飨鄳恼{(diào)整,以便能應對變化無常的安全防范局勢。
        不足之處,請各位指正。

        2010年12月23日
       

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