1． 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)想：加油站營(yíng)業(yè)員遭遇挨打和搶劫。

2． 風(fēng)險(xiǎn)危害：

（1） 給員工造成意外傷害或傷亡；

（2） 經(jīng)濟(jì)損失。

3． 原因分析：

（1） 客戶酗酒來(lái)站加油；

（2） 社會(huì)渣滓、流氓無(wú)理取鬧、尋釁鬧事；

（3） 外來(lái)流竄作案分子。

4． 預(yù)防措施：

（1） 遇有酗酒、流氓無(wú)理取鬧，要冷靜耐心勸阻，對(duì)勸阻不聽(tīng)的，要及時(shí)報(bào)警；

（2） 有問(wèn)題耐心解釋，不使矛盾激化，言語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，不出穢言；

（3） 在夜間對(duì)來(lái)站加油人員進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)形跡可疑，不出營(yíng)業(yè)室，不開(kāi)防盜門，及時(shí)報(bào)警；

（4） 每天站同假完款后，營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金不超過(guò)100元，減少遭劫造成的損失；

（5） 配齊保安人員。

5． 綜合評(píng)估：

（1） 人員 高

（2） 財(cái)產(chǎn) 低

（3） 環(huán)境

（4） 影響 中

6． 應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)有無(wú)理取鬧、尋釁鬧事和搶劫等犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。