原則：先控制，后消滅，及時報警。

一、燃氣泄漏引起的火災、爆炸處理

1、按相關應泄漏應急處理程序處理；

2、泄漏伴生火災和爆炸時，首先撥打119求助；

3、發(fā)現(xiàn)火險時，在保證生命安全的前提下，就近取滅火器進行撲救，著火時切勿完全關閉閥門，以防回火發(fā)生爆炸；

4、現(xiàn)場搶險人員要聽從消防部門的統(tǒng)一指揮，不能盲目滅火，要注意人員安全和現(xiàn)場保護；

5、如有人員受傷，安排專人協(xié)助120進行救治，并注意傷員信息跟蹤；

6、泄漏伴生火災和爆炸時，還要注意通知警方和社區(qū)協(xié)助進行救援。

二、其他一般物品引發(fā)火災處理

1、發(fā)現(xiàn)者應先呼叫通知其他人員，在確認消息傳達后，就近取滅火器進行初期撲救；

2、被通知人員（其中一人）聽到呼叫首先盡量切斷火區(qū)電源，然后向當?shù)?19消防部門報警，并到大門處等候消防人員的到來。其余人員就近取滅火器參加初期撲救；

3、報警人員等候期間，應迅速向單位應急辦公室報告；

4、單位應急辦公室接報告立即啟動應急響應。

5、單位應急知道根據(jù)險情，啟動預案，實施緊急救援；

6、如火勢較大或發(fā)生爆炸無法控制時，應首先保證人員安全，必要時迅速撤離危險區(qū)，其次保證周圍其它設備、設施不受損害；

7、消防人員到達后，應聽從消防人員指揮，提供信息，配合撲救。

三、電氣火災

1、按一般物品火災處理程序處理；

2、注意首先要切斷總電源，防止發(fā)生觸電；

3、停止有關作業(yè)；

4、用二氧化碳滅火器、干粉滅火器進行滅火，不可采用水或泡沫滅火。

四、人員衣物著火

1、立即令其躺倒，用干粉滅火器撲滅其身上的火（注意不要向?qū)Ψ降拿娌繃娚洌?，或者用毛毯、大衣裹緊其身體滅火（注意：包裹時要從離頭部最近的地方開始包裹）；

2、如果自身著火，周圍無人幫助，應盡量脫下衣服，用腳踩滅或浸入水中；如果來不及脫，可就地打滾，窒息滅火；

3、火焰熄滅后，有燒傷應撥打120電話求救，同時進行燒傷應急處理；

4、及時送醫(yī)院救治；

5、按程序向上級報告事情經(jīng)過及處理情況。

原則：及時救治傷者，盡量保護現(xiàn)場。

一、無傷亡交通事故處理

1、當事人應立即報告部門負責人；

2、撥打交警電話報警，保護事故現(xiàn)場；

3、部門負責人立即向單位應急辦公室報告；

4、應急辦公室立即啟動應急響應，根據(jù)險情，按照預案派人去現(xiàn)場參與處理，同時通知保險公司；

5、配合交警對事故現(xiàn)場進行調(diào)查處理；

6、按程序向上級報告事情經(jīng)過及處理情況。

二、有傷亡交通事故處理

1、當事人（或發(fā)行人）應立即撥打交警電話報警，同時請求120或就近車輛救助傷者；

2、保護事故現(xiàn)場，同時向單位應急辦公室報告；

3、應急辦公室立即啟動應急響應，按照預案進行報告，同時通知保險公司；

4、單位應急指揮根據(jù)險情，啟動預案，派人去現(xiàn)場參與處理，安排專人協(xié)助120進行救治，跟蹤傷亡人員信息；

5、配合交警對事故現(xiàn)場進行調(diào)查處理；

6、按程序向上級報告事情經(jīng)過及處理情況。

一、地震

1、立即停止作業(yè)，切斷電源、組織人員迅速撤離建筑物，轉(zhuǎn)移至安全地帶；夜間突發(fā)地震來不及撤離時，應迅速轉(zhuǎn)移至床鋪下、桌下；有受傷的人員要組織搶救，搶救時注意有關部門地震預報，防止余震再次傷人；

2、如地震將CNG、LNG管線、儲罐、儲井損壞，造成燃氣外泄，應啟動相應應急處置程序進行處置，關閉閥門，加上盲板，采用堵漏等措施進行處置；大量泄漏無法處理時，要及時向消防、環(huán)保、公安部門報告災情，請求支援，防止火災、環(huán)境污染和中毒等事故的發(fā)生；

3、及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存；

4、盡力自救，及時將情況上報公司和當?shù)卣块T，爭取各方救援。

二、洪澇災害

1、受到洪水威脅時，提前用沙袋圍堵要害部位門口（如：配電室、變壓器室等），防止電纜溝及配電室、變壓器室等要害部位進水，并向上級匯報；

2、發(fā)生洪澇較大時，應停止作業(yè)，關閉所有設備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關；

3密切監(jiān)控儲罐、儲井、建筑物等設施基礎有無受洪水的影響而發(fā)生沉降、傾斜，管線是否發(fā)生損壞泄漏，并將現(xiàn)場情況及時上報單位應急辦公室；

4、盡力自救，及時將情況上報公司和當?shù)卣块T，爭取各方救援；

5、洪水退去后，要及時補充防洪物資，做好洪水再次來臨的防洪準備工作。

三、風暴

1、停止室外作業(yè)，組織員工避險；

2、風暴較大時要注意監(jiān)視儲罐、標示牌、高懸物，防止大風刮倒砸傷人員；風力在6級以上時，人員應離開標識牌、高懸物下面，防止風暴刮倒設施，砸傷人員；

3、密切監(jiān)控儲罐、儲井、建筑物、放散管等設施有無受風暴的影響，并將現(xiàn)場情況及時上報單位應急辦公室；

4、及時將情況上報公司和當?shù)卣块T，爭取各方救援。

四、低溫暴雪

1、停止機動車輛巡線工作，采用步行方式進行巡檢；

2、加大對重要設施和關鍵部位的巡檢頻次。