3.3班組基礎(chǔ)管理

　　班組基礎(chǔ)管理是指為有效執(zhí)行各項班組管理職能,最終實現(xiàn)班組工作目標(biāo)而提供管理規(guī)則、運行標(biāo)準(zhǔn)、分析依據(jù)和原始資料等工作和活動的總稱,是為保障班組運行而規(guī)范行為、調(diào)動和整合資源的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)管理中,重點包括兩個方面,一方面在于應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化管理的理論和方法,規(guī)范試點班組目標(biāo)、工作職責(zé)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書、信息表單、圖紙等基礎(chǔ)資料;另一方面,在于將班組視為一個完整的組織,健全班組的管理職能,例如績效管理、計劃管理等。

　　3.4班組團(tuán)隊建設(shè)

　　班組團(tuán)隊建設(shè)是指應(yīng)用管理理論和方法,本著以人為本的原則,通過班組文化、學(xué)習(xí)型班組、和諧團(tuán)隊、民主管理、員工培訓(xùn)和能力提升、績效和薪酬管理等方式,充分調(diào)動班組員工的積極性、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊精神,長期有效地保障工作效率處于較高的水平。在班組團(tuán)隊建設(shè)中,重點在于形成暢通的溝通機制、和諧的工作氛圍、持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。主要內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)型班組建設(shè)、班組文化建設(shè)等。

　　從與生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合的緊密程度來看,運行管理是第一位的;其次是運行管理的環(huán)境,即現(xiàn)場管理;然后是班組的基礎(chǔ)管理活動,對于生產(chǎn)作業(yè)起到保障作業(yè)作用;最后是班組團(tuán)隊建設(shè)。

　　從對于改進(jìn)班組管理的影響范圍來看,班組團(tuán)隊建設(shè)在最高層面,發(fā)揮著最根本意義上的動員和弘揚作用;基礎(chǔ)管理的科學(xué)程度也在很大意義上決定著班組管理的水平;優(yōu)秀的現(xiàn)場管理對于生產(chǎn)作業(yè)能夠起到促進(jìn)作用;而運行管理的職責(zé)集中于當(dāng)前任務(wù),較少關(guān)注于班組的改進(jìn)活動。

　　4? 班組管理水平提升的方法論——模塊化管理

　　在進(jìn)行班組管理四個領(lǐng)域劃分的基礎(chǔ)上,神華天津煤炭碼頭公司在實踐中設(shè)計了“模塊化”管理的思路,取得較好的效果。

　　4.1“模塊”的定義和模塊化管理的優(yōu)點

　　“模塊”是一組圍繞一個共同目標(biāo)的班組管理活動,該組管理活動可以相對獨立地承擔(dān)班組的某項職能。例如:班組的“交接班”管理模塊,就是指圍繞班組“交接班”環(huán)節(jié)的一組管理活動,包括上班次交班總結(jié)、換崗、交接生產(chǎn)記錄、重點事項強調(diào)、本班次接班部署等,其目的是通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的交接班管理保證生產(chǎn)作業(yè)的連續(xù)、安全和高效。

　　把管理模塊建設(shè)作為提升班組管理水平的管理措施具有以下優(yōu)點:第一,目標(biāo)明確,便于在班組員工中形成共識;第二,便于“模塊”的復(fù)制,有利于將管理經(jīng)驗在班組間進(jìn)行傳播;第三,便于監(jiān)控和考核班組管理水平的提升效果。

　　4.2基于PDCA循環(huán)的模塊提升

　　模塊的改進(jìn)提升按照PDCA的原則執(zhí)行。第一階段,對管理模塊建設(shè)進(jìn)行計劃,明確現(xiàn)有模塊存在的問題,確定其改進(jìn)環(huán)節(jié),以及預(yù)期達(dá)到的效果;第二階段,在班組中進(jìn)行輔導(dǎo)試行,觀察實施效果;第三階段,要對現(xiàn)實效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況做出分析,查找存在的問題,分析原因;第四階段,總結(jié)經(jīng)驗,對成功的經(jīng)驗通過標(biāo)準(zhǔn)化等方式固化到現(xiàn)有制度和流程中,并予以推廣,對于未解決的問題進(jìn)行有針對性地研究,制定改進(jìn)措施后進(jìn)入下一循環(huán)。