GB/T27917的本部分規(guī)定了快遞服務組織的資質、組織文化、加盟企業(yè)管理與國際業(yè)務代理、服務場所、設備設施、信息管理、服務格式合同、安全、溝通、統(tǒng)計、檔案以及服務質量等方面的基本要求。
本部分適用于提供國內(nèi)、國際以及港澳臺快遞服務的組織和人員。