?。ㄋ模┌嘟M長在工作中應(yīng)把握的幾點(diǎn)
　　
　　1、班組長用人要知人、容人、用人。知人就是要了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人是要創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律；用人是為每個職工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會。對每個成員要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負(fù)我，也不愿懷疑他的誠意。現(xiàn)代社會最大的缺點(diǎn)就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導(dǎo)致許多意識上的對立，行為上的爭執(zhí)，如果能培養(yǎng)起信任別人的度量和采用強(qiáng)過自己的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會增添許多光明與和諧。
　　
　　2、在班組管理中要積極營造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍，根據(jù)班組成員的技術(shù)特長，有針對性地開展工作。同時，不斷的開發(fā)職工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學(xué)習(xí)，提高他們多方面的素質(zhì)，然后再運(yùn)用于工作中，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果，使班組形＊＊才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，增強(qiáng)班組的綜合素質(zhì)。
　　
　　二、在任用與選拔班組長上應(yīng)把握的幾個環(huán)節(jié)
　　
　?。ㄒ唬┻x拔的班組長要具有一定的文化程度、年齡適宜、技術(shù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、能團(tuán)結(jié)人。并且有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，是本班組有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)技術(shù)尖子，同時善于學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
　　
　　（二）選拔的班組長要有較高的管理能力。班組長應(yīng)當(dāng)既能實(shí)干又會管理，要有較強(qiáng)的管理意識，又要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。遇到難活、重活、累活，都能走上第一線身先士卒帶頭干，體現(xiàn)模范作用。
　　
　　二、加強(qiáng)班組建設(shè)的具體工作措施
　　
　　（一）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。班組職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)是本班組本崗位需要的安全知識、操作技能、管理知識和適應(yīng)本崗位要求的文化知識。班組要按照“干什么學(xué)什么，學(xué)什么考什么，考什么會什么”的要求，制訂并實(shí)施年度、季度和月度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃；職工個人要按照自己的文化水平和工作能力，制定符合個人發(fā)展的職業(yè)生涯設(shè)計，努力實(shí)現(xiàn)“精一門、會兩門、懂三門”的目標(biāo)，爭做一專多能的復(fù)合型職工。班組長要做學(xué)習(xí)的模范，先學(xué)一步，多學(xué)幾門，爭取掌握本崗位需要的多專業(yè)知識，提高解決實(shí)際問題的能力，影響和帶動其他職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
　　
　?。ǘ╅_展互動交流?；咏涣魇锹毠⑴c管理、加快知識傳播和轉(zhuǎn)化的有效形式，也是培育團(tuán)隊精神，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的重要途徑。班組要以團(tuán)隊學(xué)習(xí)和崗位創(chuàng)新等為內(nèi)容，每月至少組織一次規(guī)范化的班組討論、班后講評等活動，以達(dá)到集思廣益、共同提高的目的。
　　
　?。ㄈ﹨⑴c技術(shù)創(chuàng)新。要廣泛開展“五小”攻關(guān)、合理化建議、技術(shù)革新、技能大賽等群眾性的創(chuàng)新實(shí)踐活動。每名職工每個月都要圍繞服務(wù)管理、崗位操作、班組建設(shè)提一條合理化建議。社區(qū)工會將建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機(jī)制，對創(chuàng)新項目依照技術(shù)獎勵的相關(guān)規(guī)定給予獎勵。
　　
　?。ㄋ模?qiáng)化品行培養(yǎng)。要按照“6S”行為標(biāo)準(zhǔn)，對職工進(jìn)行行為規(guī)范教育，規(guī)范職工崗位和公共行為，引導(dǎo)職工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作和生活習(xí)慣，高效率地完成班組分派地各項工作任務(wù)。
　　
　　三、建立符合工作實(shí)際的班組管理制度
　　
　　（一）建立班組考核制度。建立本班組職工的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，建立和培養(yǎng)班組長儲備機(jī)制。
　　
　　（二）建立班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計劃并制定實(shí)施方案和步驟，確定工作重點(diǎn)，及時總結(jié)工作，班組每周要組織召開一次工作會議，查找工作中存在的問題，制定整改措施，促使班組工作不斷健全和完善。
　　
　?。ㄈ┙嘟M學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。要制定班組每月學(xué)習(xí)計劃，定期組織班組職工開展集中學(xué)習(xí)活動，在職工中廣泛開展“讀一本書、寫一篇心得體會”，“開展一次競賽，掌握一門技術(shù)”活動，使職工在不斷地學(xué)習(xí)中提高理論水平和勞動技能。
　　
　?。ㄋ模┙嘟M交流制度。班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理理念、管理知識、工作方法。班組之間要定期組織交流活動，相互參觀、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高認(rèn)識，不斷增強(qiáng)班組的執(zhí)行力。
　　
　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)班組內(nèi)部信息交流。在班組中積極設(shè)立班委會，充分調(diào)動黨員、團(tuán)員的積極性，發(fā)揮黨、團(tuán)員的積極性，發(fā)揮每一人的主觀能動性，使他們積極參與班組管理，成為班組的管理者，相互促進(jìn)，相互配合，相互信任，相互監(jiān)督，同時采取聊天、談心、座談會，及時了解和掌握組員的思想動態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁往一處使，增加工作、思想上的交流，達(dá)到共同進(jìn)步。
　　
　　總之，班組管理不是一蹴而就的事，也不是一句話、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是一個循序漸進(jìn)的過程，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)文化水平，并結(jié)合工作實(shí)際制定適宜本單位的管理方案，這樣才能在班組管理中創(chuàng)造出自己的成績。