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安全社區(qū)要素實施要點
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安全社區(qū)要素實施要點 中國職業(yè)安全健康協(xié)會 陳文濤 郵件:cwt123@vip.163.com 內(nèi) 容 引言 體系建設(shè)十二要素 要素解讀及建設(shè)要點 引言 講解體系要素之間的相互關(guān)系 明確各要素和指標內(nèi)容 明確各要素的建設(shè)要點 針對性建設(shè)從而符合標準要求 體系建設(shè)十二要素及指標 1.安全社區(qū)創(chuàng)建機構(gòu)與職責 2.信息交流和全員參與 3.事故傷害風險辨識及其評價 4.事故與傷害預防目標及計劃 5.安全促進項目 6.宣傳教育與培訓 7.應急預案和響應 8.監(jiān)測與監(jiān)督 9.事故與傷害記錄 10.安全社區(qū)創(chuàng)建檔案 11.預防與糾正措施 12.評審與持續(xù)改進 50項指標 對12要素的詮釋和細化,幫助理解安全社區(qū)標準; 每一個一級評定指標設(shè)有若干個二級指標,共計50個二級指標。 相對具體,操作性更強;為社區(qū)建設(shè)提供指引 安全社區(qū)現(xiàn)場評定的主要依據(jù) 策劃 事故傷害風險辨識與評價; 風險控制策劃; 法律法規(guī)和其他要求; 事故傷害預防目標及計劃 實施與運行 跨部門機構(gòu)與職責; 教育與培訓; 應急預案及響應等 檢查與糾正措施 監(jiān)測與監(jiān)督; 糾正和預防措施; 事故與傷害記錄等 評審與改進 安全目標及計劃評估; 促進項目評估; 效果評估; 改進計劃等 PDCA模式 安全社區(qū)核心要素及相互關(guān)系 工作要素解讀及建設(shè)要點 要素一:創(chuàng)建機構(gòu)與職責 要點 建立跨界合作的建設(shè)領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu);設(shè)置沒有嚴格的規(guī)定,應按照實際需求來設(shè)置 規(guī)定其職責,包括制定規(guī)劃、協(xié)調(diào)資源、實施安全促進、實施評估等; 明確愿景和目標:中長期規(guī)劃,對建設(shè)總體工作和年度實施工作明確職責、規(guī)定流程,提出保障措施。 愿景與目標 要點 社區(qū)應明確安全社區(qū)建設(shè)工作愿景、使命和安全目標。愿景、使命和工作目標應切合社區(qū)特點和實際,反映需要優(yōu)先控制的特殊風險,含義清晰明了,并被社區(qū)全員所知曉和理解,便于集中整個社區(qū)的力量開展建設(shè)。 愿景:社區(qū)的前景和發(fā)展方向(與安全相關(guān))高度概括的描述,是社區(qū)規(guī)劃者頭腦中的概念,是社區(qū)負責人或上級政府對社區(qū)未來的設(shè)想。是對“我們代表什么”、“我們希望成為怎樣的社區(qū)?”的持久性回答和承諾。某大學城的安全社區(qū)建設(shè)愿景是:建設(shè)宜居、宜業(yè)大學城。 使命:社區(qū)對安全促進的理念。使命為社區(qū)確立了安全促進的指導思想、原則、方向等,例如把安全社區(qū)建設(shè)作為民生工程、社會管理創(chuàng)新工作、“一把手”工程等予以推進。 總目標:事故傷害率變化、重大風險的控制及“兩高一脆弱”問題的解決、安全促進工作覆蓋面、建立工作機制。 跨界組織機構(gòu)設(shè)計 跨界組織機構(gòu)一般可以分為領(lǐng)導層(安全社區(qū)促進委員會)、協(xié)調(diào)層(創(chuàng)建辦)和執(zhí)行層(工作組和項目組)三個層次 領(lǐng)導層負責整體建設(shè)工作,為建設(shè)工作提供人、財、物保障 建設(shè)辦是建設(shè)工作的協(xié)調(diào)層,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建設(shè)工作,在建設(shè)工作中,并不是所有的工作都由建設(shè)辦來具體實施,最重要的是建立工作機制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。 工作組和項目組屬于執(zhí)行層,就是干具體工作的,策劃和實施具體項目的。 建立組織機構(gòu)之后,要明確責任和工作程序。 跨界組織機構(gòu)設(shè)計 領(lǐng)導層:成員無明確界限,但是社區(qū)領(lǐng)導、職能部門、轄區(qū)重要單位等應納入,明確其職責并建立相應工作機制。是一個非常設(shè)機構(gòu),其構(gòu)成應基本涵蓋社區(qū)內(nèi)各類資源。上級(區(qū)縣)職能部門領(lǐng)導等也可以納入 協(xié)調(diào)層:負責建設(shè)工作的日常管理工作以及與各工作小組的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作。依托安監(jiān)科、綜治辦等成立,并在相關(guān)重要部門設(shè)立聯(lián)絡員。建設(shè)辦核心的作用是統(tǒng)籌建設(shè)工作。建設(shè)辦的設(shè)置也應是跨界跨部門的。 執(zhí)行層:工作組和項目組。先按照安全領(lǐng)域或類別設(shè)定工作組,負責本領(lǐng)域的安全促進工作,其成員應涵蓋與本領(lǐng)域安全工作相關(guān)的部門和機構(gòu),包括牽頭部門、實施部門等。其次是在工作組下,針對具體的事故傷害問題,再設(shè)立若干個項目組。也可直接設(shè)置項目組 家居安全工作組下設(shè)燃氣安全項目組、動物咬傷預防項目組 組織機構(gòu)示意圖 工作實施方案 全面、概況地描述社區(qū)的狀況、安全體系,包括建設(shè)工作愿景、使命和目標、覆蓋范圍,明確需要控制的特殊風險;跨界機構(gòu)設(shè)置;社區(qū)如何實現(xiàn)準則的要求、相關(guān)職責;建設(shè)工作重點和步驟;建設(shè)工作保障條件等。 核心內(nèi)容是描述如何滿足建設(shè)工作的基本要求。此內(nèi)容之前是領(lǐng)導機構(gòu)的啟動建設(shè)安全社區(qū)項目決定、建設(shè)愿景和目標等。此內(nèi)容之后是附錄,一般包括組織機構(gòu)圖、功能分配表、工作進度表。 年度計劃是每年的工作計劃,是實施方案的分解。 每年對工作目標完成效果進行評估考核,依據(jù)評估考核結(jié)果,及時調(diào)整工作目標和指標的實施計劃,也是年度評審的重要內(nèi)容 要素二:信息交流與全員參與 要點 相關(guān)安全信息的傳遞、公共有渠道 交流溝通的內(nèi)容:各類事故與傷害信息、安全訴求及合理化建議 溝通的渠道和方式:充分利用現(xiàn)有載體和平臺:熱線電話、網(wǎng)格化管理平臺、群眾訴求工作站 ,體現(xiàn)溝通效果,確保事事有回音 動員和發(fā)揮社會組織、群眾組織及全員參與、承擔安全促進工作:轄區(qū)志愿者隊伍,通過政府購買服務引入專業(yè)化組織提供各類服務等 要素二:信息交流與全員參與 要點 建立內(nèi)外信息溝通渠道,明確負責或參與機構(gòu)與職責,規(guī)定各類信息交流渠道和工作機制,包括對象、內(nèi)容和方式; 明確各志愿者隊伍的工作職責、活動方式等內(nèi)容并開展工作 通過專業(yè)化、社會化、市場化運作,積極拓展社會組織和群眾自組織融入創(chuàng)建工作的參與空間; 拓寬全員參與渠道 ,提升居民參與度 把安全建設(shè)延伸至家庭,深化社會建設(shè) 要素二:信息交流與全員參與 示例: 社區(qū)工作者民情日記收集空巢老人安全需求; 通過安全信息(事故、傷害)公告臺、治安晴雨表(火情、煤氣泄露、當前防范重點、詐騙、傷害、偷車、入室盜竊、治安案件、刑事案件等等)向公眾傳達事故與傷害信息; 利用社區(qū)報紙、網(wǎng)站等媒介來宣傳交流項目開展情況; 通過隱患舉報熱線來收集居民發(fā)現(xiàn)的隱患等。 要素三:事故風險辨識評價 理解要點 社區(qū)安全診斷(基本情況調(diào)查、事故傷害調(diào)查、風險辨識評價) 辨識評價的目的:摸清各領(lǐng)域的基本情況、明確各領(lǐng)域的重點難點問題(及這些問題的基本情況) 根據(jù)安全診斷的目的選擇評價方法:安全檢查表法、問卷調(diào)查、專家經(jīng)驗法等 辨識評價的范圍:全覆蓋,但不是需要全方位精細掌握;定性判斷一些問題尚不需要關(guān)注 要素三:事故風險辨識評價 建立安全診斷機制,動態(tài)開展 走一走,看一看,聊一聊:確定各領(lǐng)域的基本情況及重點難點問題(需要什么方法?) 針對這些問題展開調(diào)研或調(diào)查摸底,全方位掌握特定問題分布狀況(從人、機、環(huán)境等方面摸清底數(shù))(需要什么方法?) 從粗到細,由淺及深:家居安全-燃氣安全-老舊小區(qū)燃氣安全-具體狀況 要素三:事故風險辨識評價 社區(qū)安全診斷,是運用“安全社區(qū)”項目管理模式的現(xiàn)況安全調(diào)查和安全信息監(jiān)測手段,對既定社區(qū)相關(guān)安全方面進行全面的信息收集、整理、分析,做出普適價值的綜合判斷,以得到主要或需要優(yōu)先解決的不安全問題的過程。 側(cè)重從社區(qū)整體上的診斷評價,和企業(yè)里的風險源辨識評價存在差異 要素四:事故傷害預防目標計劃 要點 目標和計劃的關(guān)系:目的地和路徑選擇 目標類型:風險控制目標和傷害控制目標、工作目標等 計劃:安全工程3E原則、事故傷害預防5E策略 要素四:事故傷害預防目標計劃 建設(shè)要點 摸清各領(lǐng)域基本安全狀況及各重點難點問題的分布狀況,作為目標計劃的“基線”,包括各類事故傷害指標情況; 在了解基線的情況下,針對性制定目標計劃 依據(jù)事故傷害預防計劃策劃項目 要素五:安全促進 要點 安全促進方式的選擇:基礎(chǔ)管理與項目促進 項目策劃與實施 項目措施的選擇 項目評估類型與方法 要素五:安全促進 社區(qū)事故傷害問題眾多,可以劃分為兩種類型 一類是比較輕微、也不常見即使發(fā)生后果也不嚴重的安全問題,在工作安排中可以放在“次要”的位置; 另一種是比較嚴重的安全問題,即比較常見或很少發(fā)生但一旦發(fā)生后果很嚴重,例如重大危險源,需要放在“優(yōu)先”的位置。 按照問題的嚴重程度,可以把解決這些問題的方式劃分為兩種:基礎(chǔ)管理和項目控制,體現(xiàn)重點問題重點解決,兼顧一般風險的管理的工作思路。 要素五:安全促進 安全基礎(chǔ)管理 屬于經(jīng)常性或日常工作中一般性的安全問題或零散的需求,或較常見的安全問題,只需要完善安全基礎(chǔ)管理,強化法律法規(guī)的落實、落實上級單位的管理要求,明確風險控制方法。 落實國家法律法規(guī)和相關(guān)要求,健全安全管理網(wǎng)絡,建立完善安全管理隊伍,完善安全管理機制,開展隱患排查、專項治理、改善基礎(chǔ)設(shè)施、開展公眾安全教育等。類似于我們所說的“日常巡查”。 其核心是做到有健全的安全管理網(wǎng)絡和隊伍,各類安全的五級五覆蓋、實現(xiàn)“一事一主管、事事有人管”,對一般的風險或相對“次要”的問題也采取了措施,同時建立相應工作機制,避免問題的嚴重度上升。 要素五:安全促進 安全社區(qū)里的“安全”問題,不是結(jié)構(gòu)清晰和簡單的安全問題,而是需要系統(tǒng)策劃才能解決的安全問題。 針對的是在社區(qū)診斷基礎(chǔ)上明確需要優(yōu)先解決的安全問題 類似“專項治理”,即問題嚴重到一定程度了,就需要調(diào)查摸底,針對原因采取策劃,并制定工作計劃、評估效果。 法律法規(guī):對于違反法律法規(guī)、標準和其他要求中強制性規(guī)定且較為普遍的;上級政府的重點工作要求。 事故傷害風險程度:重大危險源;結(jié)構(gòu)簡單但是大量或普遍存在的安全問題或較為突出的安全問題(與該事故傷害相關(guān)的危險因素分布廣),例如,居家燃氣安全問題。 公眾安全需求程度 :較為普遍的需求 要素六 宣傳教育與培訓 要點 不同類型人群培訓全覆蓋;都有渠道和平臺 強調(diào)社區(qū)負責人和骨干要熟悉理念和方法 特別強調(diào)從業(yè)人員的職業(yè)安全健康教育 考慮各類人群的需求和特點,選擇方法:農(nóng)村型社區(qū)的宣傳可以多采用社區(qū)廣播,安全培訓班,路演講座等 人員安全技能培訓 要素六 宣傳教育與培訓 明確針對各類人員宣傳培訓教育的工作職責 培訓需求識別:了解現(xiàn)狀,識別需求,明確差距,針對性彌補 制定計劃并實施:應在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定培訓工作目標和長遠規(guī)劃 效果評估與改進 :效果檢查形式各單位應結(jié)合實際情況,例如居民安全培訓可以采取安全知曉率調(diào)查 針對性培訓,提升居民安全素質(zhì);充分利用現(xiàn)有平臺(居家大講堂、宣教基地)有計劃推進。 要素七 應急預案與響應 要點 應急針對對象:較重大突發(fā)事件; 根據(jù)風險評價結(jié)果確定轄區(qū)內(nèi)存在的重大危險源及風險,確定優(yōu)先應急對象;應急的層次 有可操作性的應急計劃:預案的類型 有完善完好的應急設(shè)施:重點考慮大型、重要設(shè)備設(shè)施 有專兼職應急隊伍 社區(qū)成員具有應急互救技能 外援的獲得 要素七 應急預案與響應 要點 應急能力需求分析:需要哪些? 應急能力評估:有哪些? 滿足應急能力需求 要素八 監(jiān)測與監(jiān)督 就是監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)各類問題,包括隱患、項目的執(zhí)行偏差、事故傷害數(shù)據(jù)趨勢異同 監(jiān)督的類型:行政、公眾和媒體監(jiān)督 監(jiān)測的范圍:重點針對傷害監(jiān)測 要有安全監(jiān)督機制和隊伍,健全的安全管理網(wǎng)絡 建立各類事故傷害監(jiān)測途徑和方法 要建立公眾監(jiān)督機制和途徑:“市民有獎監(jiān)督” 監(jiān)督的方法:風險評價、知曉率調(diào)查、項目進度評估等 要素八 監(jiān)測與監(jiān)督 要點 建立各類監(jiān)督機制,明確監(jiān)督的對象、職能部門、工作程序、頻次,建立各類監(jiān)督隊伍; 合理布置事故傷害監(jiān)測點,構(gòu)建事故與傷害監(jiān)測網(wǎng)絡 充分利用現(xiàn)已有的載體和平臺:“媒體進社區(qū)” 事故傷害監(jiān)測網(wǎng)絡 要素九 事故與傷害記錄 對事故傷害記錄內(nèi)容的管理要求,記錄內(nèi)容要充分并具有可追溯性,能夠為分析問題提供足夠的信息量;要求規(guī)范格式,保存時間不少于5年 事故與傷害記錄的基本信息包括:受傷者信息、受傷者的補充信息和傷害基本信息。 最低要求:工作場所、消防、交通、社會治安事故記錄;有條件的地區(qū)要求有居民傷害監(jiān)測記錄并開展持續(xù)有效的分析 要素九 事故與傷害記錄 要點 建立并明確各類事故傷害記錄的渠道,明確傷害記錄的部門、內(nèi)容、流程; 對各類事故傷害信息定期統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,針對性開展工作; 制定事故與傷害記錄管理辦法,明確不同傷害記錄的標識、收集、儲存、保管和處置等要求 年度事故傷害記錄報告 說明:事故傷害起數(shù)、死亡人數(shù)、重傷輕傷人數(shù)標注清楚;交通事故分為一般程序事故和簡易程序事故;消防分為火災、火情和火警;社會治安分為治安案件或刑事案件;或只標注可防性案件;數(shù)據(jù)的含義標注清楚,統(tǒng)計口徑應一致 要素十 創(chuàng)建檔案 要點 重要信息和痕跡需要保留 檔案形式不做規(guī)定和要求 檔案管理盡量沿用日常管理慣例 “統(tǒng)一、實用、可追溯” 要素十 創(chuàng)建檔案 建設(shè)要點 確定檔案保存信息內(nèi)容:基本信息、各類管理文件及促進工作過程記; 建立檔案分級分類管理機制:辦事處、社區(qū)居委會、社會單位;促進委員會、創(chuàng)建辦、工作組。 社會單位的盡量按照相關(guān)要求和各自慣例 要有線索:放在哪、誰保存、記錄什么、找誰要,是否過時了 要素十一 預防和糾正措施 要點: 針對發(fā)現(xiàn)的各類問題,采取處理辦法 幾個怎么辦:隱患?事故傷害及發(fā)現(xiàn)的問題?如何預防? 各類安全缺陷:隱患、機制缺陷 糾正措施和預防措施:不同的問題不同的處理方案 要素十一 預防和糾正措施 要點 制定工作機制,來糾正各類安全問題或缺陷 應考慮采取的預防和糾正措施的有效性 要素十二 評審與持續(xù)改進 要點: 評審對象:社區(qū)安全促進工作的各個方面,包括對照標準自查;安全促進目標、指標的完成情況 ;重點項目的執(zhí)行情況;各類工作機制的建立和實施情況 評審方式:各類安全相關(guān)的年終考評、工作總結(jié)或項目總結(jié)、上級政府部門年終檢查評估 ;社區(qū)年終考核、效能督查 評審方法:安全檢查、事故統(tǒng)計分析、滿意度調(diào)查評估、安全知曉率變化、客觀證據(jù)比對 評審工作實施流程 制定評審計劃:評審計劃由建設(shè)辦制訂,報領(lǐng)導小組批準后實施。評審前應制定具體的實施計劃,實施計劃應在評審前較長時間內(nèi)完成,為評審留出準備時間。 評審準備:建設(shè)辦應根據(jù)參與的單位和評審內(nèi)容,組成評審組,評審組應不少于3人,必要時可聘請有關(guān)的專業(yè)人員或?qū)<覅⑴c評審組。 評審實施:通常采用會議的形式,告知大家評審目的、評審內(nèi)容、評審計劃、各方職責和任務等。評審組通過交談、查閱文件(記錄)、現(xiàn)場檢查等方法搜集客觀證據(jù),用以判斷建設(shè)工作的符合性和有效性。 制定整改工作計劃:應在評審結(jié)束后整理評審中發(fā)現(xiàn)的問題,明確整改項目、責任部門或單位或工作小組。責任單位或部門應在規(guī)定時間內(nèi),完成對原因的分析及糾正措施計劃的制訂。整改措施的計劃完成時間視實際情況而定,原則是從嚴從快。 撰寫年度評審報告:內(nèi)容包括:評審的目的和范圍、評審人員構(gòu)成、日程安排、評審形式、評審概述、問題項、整改建議和計劃等。 歡迎交流 歡迎交流 行動決定成效 心之所至 安全等隨
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