本標準規(guī)定了旅游自然景區(qū)服務認證的規(guī)范性要求，包括服務要求、管理要求和服務認證評價等內(nèi)容。
本標準適用于認證機構(gòu)實施旅游自然景區(qū)服務認證活動，也適用于旅游自然景區(qū)組織規(guī)范其服務活動，或?qū)で蠼M織的相關(guān)方(如行業(yè)協(xié)會)對其符合性的確認。