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本文件規(guī)定了百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的系統(tǒng)定義、會員賬戶管理、會員積分管理、會員營銷管理、優(yōu)惠券管理、會員禮品管理、會員消費(fèi)分析、系統(tǒng)接口管理的功能要求。