本文件提出了解讀可用性概念的框架，并給出了將其運用于人使用交互系統(tǒng)以及其他類型系統(tǒng)(包括人工環(huán)境)、產(chǎn)品(包括工業(yè)產(chǎn)品和消費產(chǎn)品)和服務(包括技術(shù)服務和個人服務)的各種情形。
注：本文件中，“目標對象”指需要考慮可用性的系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務(見8.1)。
本文件：
——明確了可用性是一種使用結(jié)果；
——定義了關(guān)鍵術(shù)語和概念；
——提出了可用性的基本原則；
——給出了可用性概念的應用方法。
本文件沒有規(guī)定在設(shè)計開發(fā)或評估過程中考慮可用性的具體流程或方法。
本文件的目標用戶包括：
——研究可用性/人類工效學/人因?qū)W的專業(yè)人士；
——系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務的設(shè)計開發(fā)人員；
——質(zhì)控人員；
——公共部門和企業(yè)的采購人員；
——消費者組織。
本文件最常見的應用是設(shè)計和評估。