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信息通信業(yè)用戶滿意服務組織建設指南

標 準 號： T/CAICI 87-2023
替代情況：
發(fā)布單位： 中國通信企業(yè)協(xié)會
起草單位： 中國通信企業(yè)協(xié)會、中國信息通信研究院、工信部電信用戶申訴受理中心
發(fā)布日期： 2024-05-30
實施日期： 2024-06-07
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2024年06月23日
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內容摘要

本文件規(guī)定了信息通信業(yè)用戶滿意服務組織建設活動的基本準則和評定方法。

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