認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度工作會(huì)、公司第二次安委會(huì)議精神，按照公司營(yíng)銷年度工作會(huì)和半年座談會(huì)、客戶用電安全工作座談會(huì)議部署，全面加強(qiáng)客戶用電安全管理，認(rèn)真查找和整改客戶用電安全管理工作工作中存在的不足和問(wèn)題，切實(shí)提高客戶用電安全管理的精益化水平，切實(shí)保障客戶安全可靠用電的基本權(quán)益。

公司年度工作會(huì)、公司第二次安委會(huì)、公司年度營(yíng)銷工作會(huì)、營(yíng)銷半年工作座談會(huì)和客戶用電安全工作座談會(huì)相關(guān)要求落實(shí)情況；國(guó)家電監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)重要用電客戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見(jiàn)》貫徹落實(shí)情況；《中國(guó)南方電網(wǎng)公司電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案（2008年版）》、《中國(guó)南方電網(wǎng)公司用電檢查工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《中國(guó)南方電網(wǎng)公司客戶用電安全服務(wù)管理辦法》執(zhí)行情況；重大客戶用電安全事件整改措施落實(shí)情況。具體包括以下內(nèi)容：

1、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位的資質(zhì)進(jìn)行核查，禁止不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務(wù)。

2、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)依照國(guó)家和地方政府有關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)報(bào)裝用電項(xiàng)目的合法、合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格審核，禁止違法違規(guī)性供電。

3、供電企業(yè)應(yīng)依照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將受電工程設(shè)計(jì)的審核意見(jiàn)以書(shū)面形式反饋給客戶，并督促客戶按照審核意見(jiàn)對(duì)受電工程設(shè)計(jì)文件進(jìn)行修改。

4、在客戶受電工程施工期間，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)審核同意的設(shè)計(jì)文件和有關(guān)施工及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不符合技術(shù)規(guī)程要求的施工工藝及質(zhì)量問(wèn)題，并以書(shū)面形式向客戶提出消除安全隱患的指導(dǎo)意見(jiàn)，提高受電工程的施工質(zhì)量。

5、供電企業(yè)在接到客戶的受電裝置竣工報(bào)告及檢驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織竣工檢驗(yàn)。檢驗(yàn)不合格的，供電企業(yè)應(yīng)以書(shū)面形式一次性通知客戶改正，改正后方予以再次檢驗(yàn)，直至合格。

1、供電企業(yè)應(yīng)主動(dòng)跟蹤客戶受電裝置的安全運(yùn)行情況，及時(shí)督促客戶消除受電裝置的安全隱患，幫助客戶分析問(wèn)題，提出整改建議。

2、供電企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家頒布的《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》、《繼電保護(hù)檢驗(yàn)規(guī)程》等技術(shù)規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶受電裝置安全服務(wù)檔案。對(duì)高壓供電的客戶，以書(shū)面形式向客戶告知電氣設(shè)備和保護(hù)裝置的試驗(yàn)及檢驗(yàn)周期要求，并由客戶簽收。

3、供電企業(yè)應(yīng)按照電力行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程對(duì)客戶繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行定值計(jì)算、現(xiàn)場(chǎng)整定和加封工作后，向客戶移交定值檢驗(yàn)報(bào)告。

4、客戶受電裝置存在安全隱患，在指定期間不實(shí)施整改并危及電網(wǎng)或公共安全的，供電企業(yè)應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)和電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)予以處理，經(jīng)批準(zhǔn)后可依據(jù)《供用電合同》約定中止供電。

1、供電企業(yè)應(yīng)按照《用電檢查管理辦法》等有關(guān)規(guī)定對(duì)本供電營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶用電安全情況進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括：

（1）自配電設(shè)施安全防護(hù)情況；

（2）并網(wǎng)電源、自備電源、雙（多）電源的運(yùn)行及安全狀況。主要包括：對(duì)自備電源檢查防倒送裝置的可靠性檢查、對(duì)雙電源檢查相互閉鎖裝置的可靠性檢查；

（3）客戶受（送）電裝置中電氣設(shè)備運(yùn)行安全狀況；

（4）客戶電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)的開(kāi)展情況；?

（5）客戶保安電源和非電性質(zhì)的保安措施；

（6）客戶反事故措施及應(yīng)急預(yù)案；

（7）客戶進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施；

（8）電能計(jì)量裝置、負(fù)荷管理裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通訊等安全運(yùn)行情況；

（9）對(duì)于35kV及以上的降壓變電所的客戶，應(yīng)檢查其“兩票”、“三制”的執(zhí)行情況。

2、供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的重要等級(jí)制定用電安全檢查的周期，定期開(kāi)展檢查工作。

1、供電企業(yè)要根據(jù)地方人民政府有關(guān)部門(mén)確定的重要用電客戶的行業(yè)范圍及用電負(fù)荷特性，提出重要用電客戶名單，經(jīng)地方人民政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，報(bào)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。重要用電客戶根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，可以分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)重要用電客戶和臨時(shí)性重要用電客戶。

2、供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重要用電客戶供電電源管理，掌握重要用電客戶供電電源的配置是否符合相關(guān)要求：

（1）特級(jí)重要用電客戶具備三路電源供電條件，其中的兩路電源應(yīng)當(dāng)來(lái)自兩個(gè)不同的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時(shí)，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電；

（2）一級(jí)重要用電客戶具備兩路電源供電條件，兩路電源應(yīng)當(dāng)來(lái)自兩個(gè)不同的變電站，當(dāng)一路電源發(fā)生故障時(shí)，另一路電源能保證獨(dú)立正常供電；

（3）二級(jí)重要用電客戶具備雙回路供電條件，供電電源可以來(lái)自同一個(gè)變電站的不同母線段；

（4）臨時(shí)性重要用電客戶按照供電負(fù)荷重要性，在條件允許情況下，可以通過(guò)臨時(shí)架線等方式具備雙回路或兩路以上電源供電條件；

（5）重要用電客戶供電電源的切換時(shí)間和切換方式要滿足重要用電客戶允許中斷供電時(shí)間的要求。

3、供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)重要用電客戶自備應(yīng)急電源管理，掌握重要用電客戶的自備應(yīng)急電源配置是夠符合相關(guān)要求：

（1）自備應(yīng)急電源配置容量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷的120%；

（2）自備應(yīng)急電源啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)滿足安全要求；

（3）自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī)械閉鎖裝置，防止倒送電；

（4）臨時(shí)性重要用電客戶可以通過(guò)租用應(yīng)急發(fā)電車（機(jī)）等方式，配置自備應(yīng)急電源。