?? 對一線員工安全意識的培養(yǎng),最重要的是運用各種有效的、形象的、生活化的培訓(xùn)和安全文化的無形約束、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)魅力去影響他們,讓其在工作當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣,形成在體力受到嚴(yán)重?fù)p耗,對外界的敏感度降低的時候,仍能在無意識之間避開危險的習(xí)慣。
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??? 在一線員工內(nèi)部培養(yǎng)良好的安全文化素質(zhì),不應(yīng)該像在組織領(lǐng)導(dǎo)層所采用的方法一樣,而應(yīng)該因人而異、因地制宜采取有效的措施。
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??? 構(gòu)建合理的管理跨度
??? 有效的、合適的管理跨度關(guān)系到企業(yè)工作的效率以及管理的有效性。就安全工作來說,一線員工的素質(zhì)普遍較低,對他們的管理有必要實行小的管理跨度,謹(jǐn)防出現(xiàn)管理脫節(jié)。如,在養(yǎng)護(hù)中心、養(yǎng)護(hù)所設(shè)置安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人;在一個項目部可以設(shè)置安全責(zé)任人,該項目的每一個工作小組設(shè)置安全工作組長;在每一個宿舍設(shè)置安全的負(fù)責(zé)人。通過有效的管理結(jié)構(gòu),合適的管理跨度,讓一線員工得到充分的指導(dǎo)和支持,讓上級關(guān)于安全的措施切實落到一線員工隊伍中。
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??? 加強職工的準(zhǔn)入度
??? 對員工的招聘和入崗前的培訓(xùn)可以適當(dāng)?shù)靥岣唛T檻,在招聘的過程中增加適當(dāng)?shù)目己伺c檢查措施。一線員工基本上從事常規(guī)而簡單的工作,因此招聘的時候可以采取工作抽樣法,檢查應(yīng)聘者的工作習(xí)慣以及操作的規(guī)范程度,從而做出選擇。通過第一重的篩選,把那些生活作風(fēng)懶散、思想品性不端正的人拒之門外,是一個有效提高職工素質(zhì)的方法。
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??? 讓制度在認(rèn)識上實現(xiàn)理性與感性的結(jié)合
??? 對于一線員工,重要的是設(shè)計有效的培訓(xùn)方法,通過培訓(xùn)應(yīng)該達(dá)到安全措施以及各種守則對于員工來說就如“飯來張口”式的自然反應(yīng),與同事一起時遇到危險會及時提醒的相互關(guān)心的狀態(tài)。
??? 一些企業(yè)的培訓(xùn),普遍采用是開會、傳達(dá)文件、通報情況等這些教條式的方法,只是停留在理性教育的層面,這對于文化素質(zhì)較低的員工是缺乏有效性的。在筆者與一線員工的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn),一線員工沒有足夠的知識和理論水平去進(jìn)行推理性的思維(或者開會不聽、文件不看),因此對于理論性和政策性的東西很難在他們腦中產(chǎn)生作用,但是具有現(xiàn)場性、突發(fā)性、傳奇性的事件卻能深刻地打動他們的心,留下深刻的印象。因此對他們的教育應(yīng)該注重現(xiàn)場性和形象性。正如很多事實所表明的一樣,讓一個只認(rèn)識字的人去讀一篇小說,可能看完后不久就能將書中的情節(jié)忘得一干二凈(甚或不愿意去看),可是如果拍成電視或電影讓職工看,情節(jié)肯定能在職工的腦中保留較長的時間。同樣,讓員工參與對事故的處理,讓事故的場面進(jìn)入員工的腦中,能讓其產(chǎn)生深刻的影響,從而在這個層面加深職工對安全的理解。反之,如果只是向員工通報事故的情況,很難產(chǎn)生教育的效果。因此應(yīng)該加強理性與感性培訓(xùn)的結(jié)合,讓職工在開完會、看完文件之后通過對現(xiàn)場的觀察(現(xiàn)場錄像)、場面的刺激消除對理性的抵觸心理。