一、引言
??????? 目前，在安全管理過程中，對作業(yè)記錄的作用認識不夠，僅僅將其用于作業(yè)或安全管理事件的記載，以及出現問題后查證事情的依據。因此在記錄管理方面出現了很多問題：
??????? 1.? 重理論，輕實踐。
??????? 在安全管理中,我們對記錄的設置非常重視,對相關環(huán)節(jié)都有相應記錄,在各行業(yè)都設計了大量的范本表格,幾乎無所不包。對單位規(guī)模、人員多少、環(huán)節(jié)繁簡、工藝流程差異等方面因素全然不顧，只是一味地下發(fā)記錄，而在記錄內容、記錄整合等方面沒有要求或要求不多，造成記錄設置、內容與實際情況差距很大，記錄數量過多、內容填寫重復，形成了“為記錄而記錄”的局面，客觀上也造成了記錄的混亂。
??????? 2.? 重運行，輕檢查。
??????? 在實際安全管理中，對記錄運行我們是比較重視的，“有沒有，填沒填”是我們最關注的問題，而對記錄“是否有涂改，字跡是否清楚，是否有填寫人簽字”幾乎是我們檢查的全部內容，符合這幾個標準的記錄就是好記錄，對記錄填寫“內容是否符合實際，內容真實性”等關鍵因素幾乎不檢查或檢查不充分，從而掩蓋了很多安全管理的隱患。
??????? 3.? 重結果，輕過程。
??????? 記錄是作業(yè)過程的真實反映。在現今安全管理過程中，我們更多地關注結果，很少關注作業(yè)過程。表現為只要作業(yè)不出大的問題，工作也就結束了，記錄也就束之高閣，沒人再去關注，超過一定保管周期就銷毀。缺少人員對記錄進行匯總、檢查、講評、分析的過程，不利于發(fā)現安全管理中的隱患，以及進一步改進作業(yè)環(huán)節(jié)，提高工作效率的途徑。
??????? 4.? 重作業(yè)，輕填寫。
??????? 由于大多數人員沒有認識到記錄的作用、記錄設置上的不符合實際、記錄過多等問題，導致人員愿意干活，內心不愿意而又不得不填記錄的狀況，表現為：填寫不及時，經常將記錄當成回憶錄；“造”記錄；敷衍了事等問題，影響作業(yè)過程信息的收集。
??????? 5.? 重執(zhí)行，輕參與。
??????? 管理人員設計記錄，作業(yè)人員只負責作業(yè)和填寫記錄，不填記錄就處罰，無權過問作業(yè)規(guī)范的制定和記錄的設置，影響了人員安全責任感和工作積極性的發(fā)揮，在一定程度上阻礙了安全管理方法的改進和安全管理水平的循環(huán)提高。
??????? 這就要求我們對作業(yè)記錄的作用進行重新認識并進行有效的管理，從而最大限度地發(fā)揮其對安全管理的作用。
??????? 二、作業(yè)記錄對安全管理的作用
??????? 1. 對作業(yè)人員的業(yè)務培訓作用
??????? 記錄是由管理規(guī)程、技術規(guī)范等得來的，人員在作業(yè)前，如果能夠認真準備記錄、瀏覽記錄內容，實際上為他們提供了重溫作業(yè)流程、管理規(guī)程的機會，喚起他們對標準規(guī)范的記憶，相當于進行了一次業(yè)務培訓，也為作業(yè)打好心理和技術基礎。
??????? 2. 對作業(yè)人員的監(jiān)督指導作用
??????? 作業(yè)中，通過填寫記錄，指導作業(yè)人員按標準的要求規(guī)范操作，防止按經驗模糊操作，并將作業(yè)實際產生的結果與標準內容比對，做到及時發(fā)現、及時提醒、及時糾錯，為安全作業(yè)提供有力支持。
??????? 3. 對作業(yè)人員的激勵作用
??????? 通過對作業(yè)記錄中數據的統(tǒng)計，形成相關的信息。比如對人員、班組的工作量進行統(tǒng)計，形成了一定的目標值，將這些目標經常列在顯眼的地方，對人員是一種無形的召喚，也就在其內心形成了一種“要超越目標”的潛在動力，從而自發(fā)地去完成任務，提高他們的崗位自豪感。
??????? 4.促進作業(yè)環(huán)節(jié)及人員持續(xù)改進
??????? 通過對記錄中數據的統(tǒng)計，形成相關的信息，在同等工作不同作業(yè)人員間形成了量的差異比較，分析產生這些差異的原因，從而自發(fā)地查找存在問題，改善作業(yè)環(huán)節(jié)，提高工作效率，并相應地提高自身業(yè)務技能水平，以適應高效率的工作需要。同時，配合安全管理人員，共同對作業(yè)流程、標準規(guī)范進行改進完善，為安全作業(yè)提供可靠保證。以鐵路油槽車卸油作業(yè)為例，通過統(tǒng)計一個月三個班組的單車卸油時間，結果顯示二班的時間最短，一班的時間最長。一班的作業(yè)人員為縮短作業(yè)時間，主動查找差異的原因，分析比較兩個班作業(yè)中的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現本班每次作業(yè)的槽車計量時間和卸油時間都較二班長。接著再查找這兩個環(huán)節(jié)的原因，結果是由于計量人員業(yè)務技能較差，操作不熟練，同時清掃槽車底油時的操作步驟不合理，導致頻繁灌泵所致。為此，一班加強對人員的業(yè)務培訓，提高操作技能，改善操作步驟，減少不必要的返工，在第二個月的單車卸油時間統(tǒng)計中，明顯縮短了時間，提高了工作效率。同時，通過管理人員將清掃槽車底油的操作步驟進行制度化和推廣后，也相應地促進了其他班組作業(yè)時間的縮短。
??????? 三、如何有效發(fā)揮作業(yè)記錄的安全管理促進作用???????????????????
??????? 作業(yè)記錄對安全管理的作用，某種程度上屬于隱性的，而非顯性的，這就是說，這些作用如果不靠一定的系統(tǒng)管理方法，就達不到它的作用。為有效發(fā)揮作業(yè)記錄對安全管理的促進作用，應做好以下幾項工作:
??????? 1、做好記錄制定是發(fā)揮作業(yè)記錄對安全管理促進作用的前提
??????? 記錄制定好壞、內容的多少、格式的合理直接影響記錄的填寫效果，所謂好的開始是成功的一半。記錄制定應遵循以下幾項原則：
??????? 1.1以“環(huán)節(jié)并行模式”轉變?yōu)椤傲鞒棠Ｊ健痹O置作業(yè)記錄，提高作業(yè)效率
??????? 將各個獨立作業(yè)單元或管理環(huán)節(jié)統(tǒng)一到以生產作業(yè)流程為主線，從作業(yè)開始到結束，盡量將與之相關的各崗位的工作內容集中起來，包含在一種記錄中，采用菜單式的記錄，這樣做，一是可以避免工作內容的重復，使工作環(huán)節(jié)更加緊湊，節(jié)約作業(yè)時間，提高工作效率。二是通過填寫和瀏覽記錄，可以對作業(yè)人員進行本崗位以外的業(yè)務知識培訓，實現人員一崗多能，便于團隊協(xié)作，也在一定程度上促進了作業(yè)人員對崗位重要性的認知。三是便于隨后對整個作業(yè)過程進行分析，通過一本記錄就可以一目了然地看到作業(yè)過程的每個環(huán)節(jié)，而無需查找很多記錄，便于找出存在問題，并據此改進優(yōu)化業(yè)務流程。